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企業像人生，高潮迭起，也可能一度落魄；有風光的台前戲碼，也有漏網的珍貴畫面。本報推出「企業創新」專區，為讀者捕捉企業生命的精彩波光。 五彩繽紛的氣球，為人們製造歡樂的氣氛。台灣碩果僅存的氣球專業製造工廠─大倫氣球工業，面對同業紛紛關廠轉行、大陸仿冒低價競爭，在台中縣神岡鄉的一隅，默默打拚了48年。 行銷120國 設觀光工廠 要不是今年初在經濟部輔導下、成立了國內第一座氣球觀光工廠，大倫可能依舊默默無聞，就像帶給人們歡笑的小丑，少有人知道面具下的真實面目。 走過近半個世紀，大倫如今已進入第三代接班，有員工70餘人，平均每天生產200多萬顆各式氣球，行銷全球120多國，年營業額近2億元。這家中小企業平凡的背後，有一段甥、舅相互扶持的感人故事。 大倫現任總經理游善伯承接父親游榮昌的棒子，但公司創辦人卻是他的舅公呂梧桐。經營期貨生意起家的呂梧桐，原為豐原、神岡一帶的商賈，在地方頗有實力。民國49年，看好氣球加工製造業的前景，呂梧桐創辦了大倫的前身「天倫化工」，主要生產橡膠玩具氣球。因不諳經營，天倫成立三年發生虧損，呂梧桐找上在花蓮經營五金事業的外甥游榮昌幫忙。 游善伯回憶「阿公很早就過世了，幸好舅公經常拿錢資助阮老爸，日子才過得下去」。也因這個原因，儘管五金生意做得不錯，游榮昌仍義無反顧，將生意交給老婆，隻身到台中幫忙。 游榮昌接手將公司更名為「大倫」，並從原料成本控管切入。氣球的原料是橡膠，游榮昌趁橡膠便宜時大量採購，以降低成本，一旦遇到缺料，大倫得以確保生產不致中斷，甚至還出現同業跟大倫調貨的情況。 公司管理方面，游榮昌答應客戶的交貨時間，絕不拖延，他並承諾，公司沒賺錢前絕不領薪水，因為這份堅持而贏得員工信任，大家同舟共濟，很快的在兩年內轉虧為盈。 70年代是大倫全盛時期，工廠員工有150餘人，剛退伍的游善伯此時回來幫忙，從送公文、寄信件及接電話做起，經過不斷摸索，很快成為業務員。 強化品牌 提升生產力 當時大倫的產品以外銷為主，為方便客戶下單，游善伯開出出全台第一本氣球產品目錄，他把大倫生產的各種氣球都拍成照片、作成目錄，每一頁都印上大倫的「兔子」Logo，強化品牌形象。 好景不常，潭子加工出口區成立後，由於環境與待遇都比氣球工廠好，員工紛紛跳槽，中部原有20多家氣球工廠接連關門，最後只剩大倫一家存活下來。游善伯分析，大倫存活的關鍵，在於父親很早就推動機械化生產，也由於初期運轉並不順暢，進而讓父親投入設備研發，帶動大倫產能倍數成長。 大倫在氣球商品的色澤、大小、款式、材質、功能等，一直推陳出新，連周邊的配件都很注意。例如提供標準化的商品包裝，讓每一包都是同等價值，以增加購買慾望及數量，甚至幫店家設計好看板及展示架，以增加產品曝光率。 游善伯說：「父親雖然只有國小畢業，可是博士不見得贏他。」當時游榮昌和老師傅硬是拆開機器，在工廠的角落慢慢研究，最後竟無師自通，研發出一套自動離膜分色系統。游善伯說，進口的機器原本沾乳膠一次只能上兩種顏色，父親發明的機器可同時上四色、甚至八色；原本要好幾道程序、花二、三天才能完成，結果當天就能出貨，節省不少成本，也提高市場競爭力。 孤鳥出擊 奮力向前飛 四年前游善伯接棒，第三代也陸續進入公司服務，包括學服裝設計的女兒游琬渝，推廣觀光工廠；學土木的長子游士毅則負責業務行銷。至於呂家的第三代，哥哥呂俊廷擔任廠長，弟弟呂耀州主導配方技術。 早期台灣外銷全靠貿易商接單，氣球工廠只能淪落削價競爭的下場，游善伯擔任業務時，決定化被動為主動，雖然英文不輪轉，仍提著一只皮箱，到處參加國內外展覽。 這幾年游善伯帶著女兒到國外參展，為了省錢，搭飛機坐經濟艙、住民宿，早上出門前，還在民宿打包好午餐，搭地鐵到展覽會場。 更誇張的是，展覽結束後，父女倆就以速食果腹，游琬渝好幾次提議吃頓大餐慰勞一下，總是被父親瞪白眼。游琬渝每次回想起來，眼睛就發酸。 游琬渝記得有一回跟父親到國外參展，發現大陸仿冒問題嚴重，心想：「阿公留給爸爸的財產，下半輩子都用不完，我幹嘛這麼辛苦！」可是再想想有那麼多員工在打拚，這是無法逃避的社會責任。 若說大倫是台灣氣球產業僅存的「孤鳥」，一點也不為過。這隻孤鳥48年來始終堅持自己的方向，奮力揮動翅膀，在氣球產業的天空上翱翔，尋找到另一片寬闊的藍海。 【2008/07/14 經濟日報】 |
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