蔡仁榮╱高雄市（高中教師）
報載，台東縣政府為迎接一批來自日本的觀光團，耗時八個月規畫，不僅在下塌飯店既是迎客花圈，又是陶笛演奏，詎料彼等只停留卅分鐘，營業額更僅有區區的「三顆芒果」。「拚觀光」要言行一致，更要觀念配合，否則如何能「賓至如歸」？
台灣雖沒有「大山大水」，但「小而美」的特色被美國《國家地理旅遊雜誌》形容是「亞洲最佳的旅遊點」，顯見「潛力」無窮，但倘使整體規畫仍付之闕如，中央與地方依舊是「一人一把號、各吹各的調」，再多的潛力也是枉然！以台東此次招待來自日本的觀光團為例，「八個月」的規畫不可謂不長，但優質旅遊在於面面俱到以及將心比心，既要硬體設施，更要軟體配合，但相關單位似乎亂了套！此次日本觀光客一行人共一四○餘人，多為上了年級的銀髮族，「乾淨」、「安靜」自是最起碼的要求。但透過電子媒體報導，我們不但看到景點附近的公園已被「我行我素」的居民佔據，成了卡拉OK「練歌場」，令人不耐的噪音更是響徹雲霄，而偌大「禁止設攤」儘管以醒目的紅底白字呈現，依舊趕不走攤販的群聚現象，甚至於幾大袋垃圾就這麼堂而皇之的丟棄在入口處！這般景象，連最起碼的乾淨都不及格，甭說國人都要掩鼻（耳）走人，遑論是日本銀髮族？拎了「三顆芒果」就匆匆走人，算是很給面子了！
旅遊作家吳祥輝認為優質觀光須賴「3P」：溫暖慇勤的人民（People）、美麗而無破壞的地景（Place），以及因這些優勢所帶給遊客的悠閒步幅（Pace）。我們不乏優質地景，但民眾不懂「藏拙」卻常令人蒙羞！北京市政府誓言在奧運前根除市民隨地吐痰、亂扔垃圾和街邊燒烤等三大習以為常的惡習，「看看他人，想想自己」，為營造「3P」環境，我們的雄心壯志在哪兒？
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